Temps de production et de livraison.

Temps de production ~ 3-5 jours ouvrables après réception du paiement sur notre compte.
Temps de production pour les stéréopalmes/pales stéréo avec « film protecteur » ~ 5-7 jours ouvrables.
Temps de livraison ~ 3-7 jours (selon la destination).

Conditions de garantie

À la réception du produit, vérifiez les dommages causés à l’emballage pendant le transport. En cas de dommage, ouvrez le colis en présence de l’agent postal. Si le produit est endommagé, l’agent postal doit rédiger et signer une déclaration. Pour plus d'informations sur les démarches à suivre, contactez immédiatement le service client par email : info@leaderfins.com.

- Conditions de garantie :
Leaderfins garantit qu'au cours de la période de garantie, la société réparera les défauts de matériaux ou de fabrication gratuitement de l'une des manières suivantes, à sa discrétion :
Réparation, Remplacement, Remboursement, sous réserve des termes et conditions de cette Garantie limitée.

- Période de garantie :
La période de garantie limitée commence à la date de réception de la commande.
La période de garantie est de 1 an.

- Cette garantie limitée ne couvre pas :
L’usure normale telle que les éraflures ou abrasions
Les défauts causés par une manipulation brutale, un entretien inapproprié, de la négligence, une chute, un choc et un écrasement du produit.
Les défauts et dommages résultant d’une utilisation contraire à l’utilisation prévue ou recommandée du produit.
L’étirement excessif des parties en caoutchouc du produit.
La flexion excessive des parties en fibre de carbone ou en fibre de verre du produit.

- Pour les monopalmes :
1. Dommages associés à une exécution techniquement incorrecte du virage dans la piscine (par exemple, poussée des jambes de manière asynchrone en monopalme)
2. Dommages associés à un style de nage inapproprié pour le produit (par exemple, les jambes ne fonctionnent pas de manière synchronisée en monopalme)
3. Dommages associés à une exécution techniquement incorrecte du départ (par exemple, impact puissant de la monopalme contre la plateforme de départ ou contre l’eau)

Leaderfins ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou sans rupture.

- Cette garantie limitée cesse d’être valable dans les cas suivants :
1. Les conditions d’utilisation sont violées
2. Réparations ou modifications faites par soi-même sur le produit.
3. Le produit a été exposé à des produits chimiques
4. Exposition à des températures supérieures à 50°C, inférieures à -5°C, ou stockage au soleil.

- Limitation de responsabilité

La société n’est pas responsable de tout événement survenant au cours ou en rapport avec l’utilisation des produits Leaderfins.

Leaderfins n’est pas responsable des retards dans la prestation du service de garantie.

Les réclamations pour échange ou remboursement sont acceptées dans les 2 semaines suivant la réception du produit. Les frais de livraison ne sont pas remboursés ; en cas de retour, seul le prix du produit est remboursé. Les réclamations sont acceptées uniquement pour des produits neufs et sans dommage ni éraflure.

Les produits Leaderfins sont durables mais pas indestructibles. Malgré le fait que nos matériaux high-tech sont résistants aux éraflures, les produits Leaderfins doivent être manipulés avec soin. Il est déconseillé de les faire tomber ou de les exposer à des chocs violents.

Pour faire une demande de garantie :

Envoyez un email à info@leaderfins.com avec votre numéro de commande et des photos claires du produit endommagé.

Dans les cas où le fabricant décide qu’une réparation ou un examen supplémentaire du produit est requis :

• Le client doit livrer le produit à l’usine ou au centre de service à ses propres frais.

• Le coût du retour au fabricant n’est pas remboursable.

Le fabricant s’engage à réparer et à renvoyer au client les produits bénéficiant d’un service de garantie (la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d’achat). L’envoi de retour et les réparations sous garantie sont gratuits.

Le service de garantie couvre uniquement les produits et ne couvre pas les frais associés à la demande de garantie (tels que les frais d’expédition).

Si vous souhaitez obtenir une compensation pour les frais d’expédition ou d’autres dépenses liées à une panne de produit, nous vous recommandons de contacter un bureau d’assurance et d’assurer le produit.

Conditions d’utilisation.

Comment mettre les palmes :
Humidifiez soigneusement les poches de pied des palmes (monopalme) dans l’eau afin que l’eau puisse pénétrer à l’intérieur.
Humidifiez vos pieds (ou chaussettes en néoprène) avec de l’eau.
Savonnez vos pieds (ou chaussettes en néoprène).
Enfilez les palmes ou la monopalme.
Utilisez du savon à chaque fois que vous enfilez les palmes.

Lors de la nage avec une monopalme :
Utilisez le style de nage approprié – « dauphin » – les jambes travaillent de manière synchrone.
Entrez dans l’eau correctement.
Effectuez le virage dans la piscine correctement (les jambes doivent pousser contre le mur de manière synchrone).
Effectuez le départ correctement (par exemple, un impact puissant de la monopalme contre la plateforme de départ ou contre l’eau peut endommager la palme du produit).

Lors de la nage, il est déconseillé :
De sauter dans l’eau avec les palmes
De pousser contre la surface avec le bord ou la pointe des palmes (monopalmes).
De frapper des objets durs et tranchants avec le bord ou la pointe des palmes (monopalmes).